Referenz: Bei einem der Top 3 Player der Primär Carrier der Telekommunikation in Deutschland wurde ein kennzahlen-gestütztes Performance Monitoring im B2B-Bereich durch das Inhouse-Consulting konzipiert und mit der IT umgesetzt. Hierzu zählten u.a. die Aufnahme kundenspezifischer Druckpunkte durch eine manuelle Erhebung sowie der Einsatz marktspezifischer Monitoring-Tools wie Dynatrace und Keysight. Im Anschluß konnte ein [...]
