Projekt Beschreibung
Die digitale Kundenagenda
Referenz: Bei einem mittelständischen Unternehmen des Direct-Banking wurde eine Konzeption und Umsetzung der Optimierung der „dunklen Verarbeitungsprozesse“ im Output Management innerhalb von 15 Monaten realisiert.
Die Automatisierung- und Digitalisierungsstrategie führte zu einer Effizienzsteigerung von 17% durch die Einsparung von Prozesslaufzeiten, Parallelisierung von Geschäftsprozessen und -abläufen sowie einem effizienteren Ressourceneinsatz für die Qualitätssicherung. Die Verlagerung von Batchläufen im 3-Schicht-Betrieb erhöhte zudem die „dunkle-Verarbeitungsprozessquote“ und damit den Gesamt-Automatisierungsgrad des Unternehmens.
