Portfolio

Die digitale Kundenagenda Referenz: Bei einem mittelständischen Unternehmen des Direct-Banking wurde eine Konzeption und Umsetzung der Optimierung der "dunklen Verarbeitungsprozesse" im Output Management innerhalb von 15 Monaten realisiert. Die Automatisierung- und Digitalisierungsstrategie führte zu einer Effizienzsteigerung von 17% durch die Einsparung von Prozesslaufzeiten, Parallelisierung von Geschäftsprozessen und -abläufen sowie einem effizienteren Ressourceneinsatz für [...]

Referenz: Bei einem der Top 3 Player der Primär Carrier der Telekommunikation in Deutschland wurde ein kennzahlen-gestütztes Performance Monitoring im B2B-Bereich durch das Inhouse-Consulting konzipiert und mit der IT umgesetzt. Hierzu zählten u.a. die Aufnahme kundenspezifischer Druckpunkte durch eine manuelle Erhebung sowie der Einsatz marktspezifischer Monitoring-Tools wie Dynatrace und Keysight. Im Anschluß konnte ein [...]

Die Herausforderung Referenz: Bei einem führenden Direktversicherer wurde in Abstimmung mit dem Top-Management zunächst ein White Paper einer möglichen "Sourcing-Strategie" erstellt, um die IT-Strategie der kommenden 3-5 Jahre konzipieren zu können. Im Anschluß wurde eine Machbarkeitsstudie durchgeführt, um die notwendigen IT Bausteine inkl. Werttreiber des Unternehmens festzulegen. Das Projekt endete mit [...]

Die Unterstützungsleistung von YOONIC Referenz: Bei dem IT-Dienstleister der gesetzlichen Krankenversicherungen in Deutschland wurde im Rahmen eines 18-Monatsprogrammes die vollständige Transition/Outsourcing des RZ-Basisbetriebes begleitet und umgesetzt. Durch die Verschlankungsstrategie / Lean-IT des Dienstleisters entstanden somit komparative Wettbewerbsvorteile im Benchmarking und Vergleich der drei führenden Anbieter im gesetzlichen Versicherungswesen. Das Unternehmen konnte im Rahmen [...]

Service Management bei einem Chip-/Halbleiter-Hersteller Referenz: Bei einem führenden europäischen Chip-/Halbleiterhersteller wurde ein vollständiges Planungs- und Realisierungskonzept zur Einführung eines ITIL V3-gestützten Service Management umgesetzt. Im Zuge der V3-ITIL Einführung konnten sämtliche Geschäftsprozesse rund um die Service Management Suite unter Remedy optimiert werden, d.h. Service Request und Demand Management, das Change Management, Incident- [...]

Wir Outsourcing eines Testsystems Referenz: Bei einem führenden Direktversicherer im deutschen Mittelstand wurde innerhalb von 15 Monaten ein vollautomatisiertes Testsystem im Release-Management des CRM Systems konzipiert und eingeführt sowie im Rahmen eines Outsourcing fremdvergeben. Im Zuge der Vollautomatisierung des Testsystems konnten die Release-Zyklen und Kosten des Testmanagement durch die Fremdvergabe [...]